سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

HS STORE

في HS STORE نحرص على تقديم منتجات رقمية موثوقة وعالية الجودة، لذا يرجى قراءة السياسة التالية قبل إتمام عملية الشراء:

أولاً: الاسترجاع

جميع المبيعات نهائية.
لا يمكن استرجاع أو استرداد قيمة أي طلب بعد إتمام عملية الشراء.
بمجرد تسليم المنتج الرقمي للعميل، لا يحق له المطالبة باسترجاع المبلغ لأي سبب كان.

ثانيًا: الاستبدال

يحق للعميل طلب استبدال المنتج فقط إذا واجه مشكلة في الحساب أو المنتج المستلم.
يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من استلام المنتج.
سيتم التحقق من المشكلة، وفي حال ثبوتها سيتم استبدال الحساب بحساب آخر مماثل.
لا يشمل الاستبدال الحالات الناتجة عن سوء استخدام العميل أو تغيير بيانات الحساب أو مشاركة الحساب مع الآخرين أو مخالفة تعليمات الاستخدام.